Jenny 以 WhatsApp 回覆家長查詢、發出缺席通知、安排補堂、提醒繳費;只有需要你決定的事,才會交到你手上。
示範以 WhatsApp 進行 · 約 15 分鐘 · 無須預先安裝任何軟件
Jenny 又名 Jenny AI、Ask Jenny,粵語稱「問珍姐」。
Jenny
上線中 · 中心接待
以上對話為示範,用以說明 Jenny 的語氣與範圍。
以下四件事,佔用了大部分晚上與週末。
家長在 WhatsApp 問時間、問功課、問補堂;回覆的快慢,直接影響續報。
點名之後仍要逐一通知家長,忙碌起來總有幾位被漏掉。
三個時段、兩次改期,職員與家長都疲累,補堂最終沒有安排。
同一個學生、同一個月份,提醒得太密會傷感情,不提醒又收不到。
範圍狹窄,但每一項都做得準確、留得住紀錄。
以家長慣用的 WhatsApp 回覆;稱呼、學生姓名、班別與時間皆取自紀錄,不靠猜測。
點名後立即通知家長;逾時未回覆再提醒一次,仍無回覆則列入待跟進。
依實際空位提出三個時段,家長選定即確認,並自動更新補堂次數。
補堂次數、通知紀錄、家長回覆全部留痕,可逐筆核對,方便日後追溯。
同一學生、同一月份只提醒一次,用語依照你設定的版本。
每晚以數字先行,把當日處理過的事項交到你手上,三分鐘讀完。
| 項目 | 人手處理 | Jenny |
|---|---|---|
| 家長訊息回覆 | 視乎誰有空,深夜無人回應 | 即時回覆,並記錄原文 |
| 缺席通知 | 逐一發送,容易遺漏 | 點名後自動發出,逾時自動提醒 |
| 補堂安排 | 在對話中反覆商議 | 直接提出三個時段,選定即確認 |
| 收費提醒 | 靠記憶,或提醒得過密 | 同一月份只提醒一次 |
| 你需要知道的事 | 散落在不同對話之中 | 每晚一份日報 |
留下聯絡方式,我們會以 WhatsApp 與你確認時間。示範會用你的班別資料進行,你不需要預先準備任何東西。
WhatsApp · 8529 1484 819
回覆時間:星期一至六,10:00 至 20:00
示範以你提供的班別資料進行,不作其他用途
是。四個名稱都指同一個 WhatsApp AI 接待員;「問珍姐」是粵語叫法,Ask Jenny 是英文說法,搜尋任何一個名稱都會來到這一頁。
Jenny 使用中心專用的 WhatsApp 號碼。家長無須安裝任何應用程式,對話介面與平日無異。
不會。Jenny 只處理已寫明的範圍;超出範圍的事情(例如額度以外的補堂、退款),一律提出建議並交回你決定。
Jenny 不會猜測。它會先回覆已收到,並把該個案交給你跟進,不會自行作答。
提供班別、學生與導師資料後,一般可在數天內開始試行。試行期間所有訊息都會記錄,方便你逐筆核對。
資料存放於指定的私有伺服器,只有中心負責人可以查閱;所有外發訊息均留有紀錄。